Wartungsvertrag · Marburg, Kirchhain & Landkreis Marburg-Biedenkopf
IT-Betreuung in Marburg & Kirchhain, die mitdenkt.
Fester Monatsbetrag, feste Reaktionszeit, ein Ansprechpartner, der Ihre IT kennt. Für Betriebe mit 5 bis 50 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben und trotzdem wollen, dass alles läuft.
- Erstgespräch kostenlos
- Festpreis pro Baustein
- Einstieg ab 25 € im Monat
Ausgangslage
Woran es ohne laufende Betreuung hakt
In den meisten Betrieben mit 5 bis 50 Leuten kümmert sich jemand nebenbei um die IT: der Chef, die Buchhaltung, der Kollege, der sich auskennt. Das funktioniert, bis es nicht mehr funktioniert. Vier Muster, die ich bei fast jeder Bestandsaufnahme sehe.
Hilfe kommt erst, wenn es schon steht
Der IT-Dienstleister erfährt vom Problem, wenn es Sie bereits einen halben Tag gekostet hat. Wer laufend hinschaut, sieht die volle Festplatte, das fehlende Update und den Fehler in der Sicherung, bevor jemand im Büro etwas merkt.
Niemand weiß, ob das Backup funktioniert
Eine Sicherung wurde irgendwann eingerichtet. Ob sie noch läuft und ob sich daraus etwas zurückholen lässt, prüft niemand. Ein Backup, das nie getestet wurde, ist eine Vermutung.
Updates laufen, wenn jemand daran denkt
Windows, Office, Router, Firewall, Virenschutz: jedes Gerät hat seinen eigenen Rhythmus. Ohne festes Fenster bleibt immer eines zurück, und genau das ist die Lücke, durch die ein Angreifer kommt.
Jede Rechnung ist eine Überraschung
Abrechnung nach Aufwand heißt: Sie zahlen, wenn etwas kaputt ist, und wissen vorher nie, wie viel. Ein fester Monatsbetrag dreht den Anreiz um. Ich verdiene daran, dass nichts kaputtgeht.
Leistung
Was laufende Betreuung bedeutet
Nicht „rufen Sie an, wenn etwas ist", sondern ein fester Ablauf im Hintergrund. Was ich übernehme, und was Sie davon sehen.
Monitoring & Updates
Jeder PC und Server meldet sich bei mir: Speicherplatz, Dienste, Sicherheitsstatus, ausstehende Updates. Patches laufen in einem festen monatlichen Fenster, nicht mitten im Arbeitstag.
Was Sie sehen: nichts, solange alles läuft. Eine kurze Nachricht, wenn ich eingreifen musste.
Sicherung, geprüft
Datensicherung der Arbeitsplätze und Server nach der 3-2-1-Regel, dazu die Sicherung der Microsoft-365-Postfächer. Und der Teil, der meist fehlt: eine regelmäßige Wiederherstellung als Test, nicht erst im Ernstfall.
Was Sie sehen: die Bestätigung, dass der Testlauf funktioniert hat, mit Datum.
Microsoft 365 im Blick
Benutzer anlegen und sperren, Postfächer, Freigaben, Lizenzen, Sicherheitseinstellungen. Wenn jemand neu anfängt oder geht, ist das eine Nachricht an mich, kein Projekt für Sie.
Was Sie sehen: der neue Kollege kann am ersten Tag arbeiten, der alte Zugang ist am letzten Tag zu.
Hilfe mit fester Reaktionszeit
Wenn doch etwas nicht geht: Fernwartung sofort, vor Ort in Marburg, Kirchhain und Umgebung. Wie schnell ich reagiere, steht im Vertrag, je nach Paket vom nächsten Werktag bis unter zwei Stunden.
Was Sie sehen: eine Nummer, die abgenommen wird, und einen Menschen, der Ihre Umgebung kennt.
Grundpaket
Drei Pakete, ein Unterschied: wie schnell Hilfe kommt
Das Grundpaket ist ein fester Betrag im Monat, unabhängig davon, wie viele Geräte Sie haben. Sie zahlen für Reaktionszeit und Aufmerksamkeit. Der Umfang kommt über die Bausteine dazu.
Basis
Reaktion: nächster Werktag
Für Umgebungen, die stabil laufen und nur gelegentlich Hilfe brauchen.
- → Fernwartung & Telefonsupport
- → Abrechnung nach Aufwand
- → Vergünstigter Stundensatz
25 € / Monat
Standard
BeliebtReaktion: ≤ 4 Std. (Geschäftszeit)
Für Betriebe, bei denen IT-Ausfall spürbar Geld kostet.
- → Alles aus Basis
- → Priorisierung Ihrer Anfragen
- → Monatliches Update- & Patch-Fenster
- → Microsoft-365-Überwachung
75 € / Monat
Premium
Reaktion: ≤ 2 Std. + Priorität
Für Umgebungen, die durchgehend betreut werden sollen.
- → Alles aus Standard
- → Höchste Priorität & fester Ansprechpartner
- → Proaktives Monitoring
- → Vor-Ort-Einsatz inkl. Anfahrt
150 € / Monat
Alle Preise netto, zuzüglich Bausteine nach Umfang. Für Betriebe ab etwa 25 Arbeitsplätzen gibt es auf Wunsch ein All-in-Paket mit einem Betrag für alles.
Bausteine
Der Umfang wächst mit dem Betrieb
Jeder Baustein wird pro Gerät, Benutzer oder Standort abgerechnet. Fünf Arbeitsplätze zahlen fünfmal, dreißig zahlen dreißigmal, das Grundpaket bleibt gleich. Nichts davon ist Pflicht, und was Sie schon haben, bleibt.
Monitoring & Patches
pro GerätFernüberwachung jedes PCs und Servers, Updates im festen Fenster, Fernwartung ohne Vorbereitung auf Ihrer Seite.
Backup-Prüfung
pro StandortRegelmäßiger Wiederherstellungstest Ihrer Sicherung mit Protokoll. Der Baustein, der im Ernstfall den Unterschied macht.
Datensicherung
pro Gerät oder ServerAcronis Cyber Protect für Arbeitsplätze, Server und virtuelle Maschinen, auf Wunsch mit Cloud-Speicher als zweitem Sicherungsort.
Managed Firewall
nach StandortgrößeSecurepoint-Firewall als Miete inklusive Gerät, Lizenz, Updates und Betreuung. Staffel nach Zahl der Nutzer am Standort: bis 15, 25, 50 oder 100.
E-Mail-Sicherheit & Archiv
pro BenutzerRechtssichere E-Mail-Archivierung nach GoBD mit Securepoint, Spam- und Phishing-Filter mit Hornetsecurity, jeweils je Benutzer.
Endpoint-Schutz
pro BenutzerG DATA Endpoint Protection als Jahreslizenz, zentral verwaltet. Entfällt, wenn Sie Microsoft 365 Business Premium mit Defender nutzen.
Microsoft-365-Lizenzen
pro Benutzer · Basic, Standard oder PremiumWenn Sie möchten, laufen die Lizenzen über mich: eine Rechnung, ein Ansprechpartner, und die Lizenzen passen zur Betreuung. Für Betriebe, die Sicherheit ernst nehmen, ist Business Premium der richtige Standard: Defender, Intune und bedingter Zugriff sind darin enthalten.
Abrechnung pro Monat, Stand September 2026. Was die Bausteine bei Ihnen kosten, steht im Angebot mit Menge und Preis; die Beispiele unten zeigen die Größenordnung.
Investition
Was kostet das?
Grundpaket plus Bausteine mal Menge. Damit die Größenordnung vor dem Gespräch klar ist, zwei Beispiele mit dem Paket Standard.
Beispiel 1
Büro mit 5 Arbeitsplätzen
Ein Standort, Microsoft 365 vorhanden, kein eigener Server.
- Grundpaket Standard
- 75 €
- Monitoring & Patches, 5 × 7 €
- 35 €
- Datensicherung, 5 × 6 €
- 30 €
- Backup-Prüfung, 1 Standort
- 30 €
- Im Monat, netto
- 170 €
Beispiel 2
Betrieb mit 20 Arbeitsplätzen
Ein Standort, ein Server, Microsoft 365 vorhanden.
- Grundpaket Standard
- 75 €
- Monitoring & Patches, 20 × 7 €
- 140 €
- Datensicherung, 20 × 6 € + Server 32 €
- 152 €
- Backup-Prüfung, 1 Standort
- 30 €
- Im Monat, netto
- 397 €
So kommen Sie zu Ihrer Zahl
- 1 Erstgespräch, kostenlos. 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen. Sie beschreiben den Betrieb, ich sage Ihnen, welches Paket passt.
- 2 Bestandsaufnahme vor Ort. Ich sehe mir an, was da ist: Geräte, Server, Postfächer, Sicherung, Router. Sie sagen mir, was Ihnen Sorgen macht.
- 3 Festes Angebot. Grundpaket und Bausteine mit Menge und Preis, ein Betrag im Monat. Keine Schätzung, die später wächst.
- 4 Start der Betreuung. Monitoring und Sicherung werden eingerichtet, der erste Wiederherstellungstest läuft, danach übernehme ich.
Wer dahintersteht
Dmytro Pisarev, Kirchhain
Fachinformatiker für Systemintegration, über 15 Jahre in der IT. Fünf Jahre davon in einem Systemhaus, in dem ich genau solche Wartungsverträge betreut habe: Netzwerke, Server, Microsoft 365, Sicherheit, und die Kundengespräche dazu. Seit 2025 selbstständig, seit August 2026 hauptberuflich. Sie sprechen mit dem, der die Arbeit macht.
„Schnell und problemlos Glasfaser-Anschluss installiert, FRITZ!Box eingerichtet und WLAN optimiert."
FAQ
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Was kostet IT-Betreuung für einen kleinen Betrieb?
Das Grundpaket kostet 25, 75 oder 150 Euro im Monat, je nach Reaktionszeit. Dazu kommen Bausteine pro Gerät oder Benutzer, etwa 7 Euro je Gerät für Monitoring und Updates. Ein Büro mit fünf Arbeitsplätzen liegt so bei rund 170 Euro netto im Monat, ein Betrieb mit zwanzig Arbeitsplätzen und einem Server bei rund 400 Euro. Den genauen Betrag bekommen Sie nach der Bestandsaufnahme als festes Angebot.
Was ist der Unterschied zum Abrechnen nach Aufwand?
Nach Aufwand zahlen Sie, wenn etwas kaputt ist, und der Dienstleister verdient am Ausfall. Mit Wartungsvertrag zahlen Sie einen festen Betrag dafür, dass ich laufend hinschaue und Ausfälle verhindere. Im Paket Basis bleibt die Abrechnung nach Aufwand, aber zum vergünstigten Stundensatz und mit fester Reaktionszeit. Ab Standard sind Updates, Überwachung und die Priorisierung Ihrer Anfragen enthalten.
Wie schnell sind Sie da, wenn etwas nicht geht?
Das steht im Vertrag, nicht im Ermessen: im Paket Basis am nächsten Werktag, im Paket Standard innerhalb von vier Stunden zur Geschäftszeit, im Paket Premium innerhalb von zwei Stunden mit höchster Priorität. Die meisten Probleme löse ich per Fernwartung, sobald ich dran bin. Vor Ort komme ich in Marburg, Kirchhain und im Landkreis Marburg-Biedenkopf.
Muss ich alle Bausteine nehmen?
Nein. Das Grundpaket ist die Basis, jeder Baustein ist einzeln wählbar. Wenn Sie schon eine funktionierende Sicherung oder einen Virenschutz haben, bleibt das so, und ich übernehme nur die Betreuung. Was ich empfehle: Monitoring und die Backup-Prüfung, weil beides genau die Ausfälle verhindert, die am teuersten sind.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Wie läuft ein Wechsel?
Mit einer Bestandsaufnahme und einer Dokumentation: Zugänge, Geräte, Lizenzen, Verträge. Ich sammle ein, was vorhanden ist, halte es schriftlich fest und übernehme Schritt für Schritt, ohne dass etwas ausfällt. Am Ende gehört die Dokumentation Ihnen. Das ist auch der Unterschied zu vorher: Sie wissen, was Sie haben.
Für welche Betriebe ist das gedacht?
Für Betriebe mit etwa 5 bis 50 Arbeitsplätzen in Marburg, Kirchhain und dem Landkreis Marburg-Biedenkopf: Handwerk, Reinigung, Bau, Praxen, Kanzleien, Handel. Also überall dort, wo die IT laufen muss, aber niemand hauptberuflich dafür da ist. Größere Umgebungen mit eigener IT-Abteilung betreue ich nicht, dafür gibt es andere Anbieter.
Passt dazu
Weitere Leistungen
IT-Sicherheit für den Mittelstand
E-Mail-Schutz, Firewall, Endpoint und geprüfte Backups mit Securepoint, Hornetsecurity und G DATA.
Microsoft 365
Einrichtung, Migration und Automatisierung mit Power Automate, wenn der Ablauf in Teams, SharePoint und Outlook bleibt.
Automatisierung & KI
Wenn die IT läuft, kommt der nächste Schritt: wiederkehrende Abläufe mit n8n und KI-Assistenten abgeben.
Glasfaser & Netzwerk
Umstellung auf Glasfaser, eigener Router statt Mietgerät, WLAN für mehrere Räume.
Soll Ihre IT
einfach laufen?
Kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten: Sie beschreiben Ihren Betrieb, ich sage Ihnen, welches Paket passt und was es im Monat kostet.
35274 Kirchhain, Hessen